Diensten · Internet Marketing Plan
Eén plan. Alle kanalen op elkaar afgestemd.
Losse acties leveren losse resultaten op. Een internet marketing plan legt vast welk kanaal welke rol krijgt, in welke volgorde je begint en waaraan je succes afmeet. Zo versterken SEO, advertenties en content elkaar in plaats van naast elkaar te lopen.
De scan is het startpunt van het plan. Binnen twee werkdagen.
Doelgroepen
Zonder persona’s schrijf je voor niemand
Een persona is een fictieve persoon die staat voor een echte doelgroep: wat iemand wil bereiken, waar hij vastloopt, welke woorden hij intypt en welke toon hij vertrouwt. Niet verzonnen om leuk te zijn, maar samengesteld uit wat je weet van je klanten.
Waarom het uitmaakt: de meeste bedrijven hebben niet één doelgroep maar drie of vier, en die willen verschillende dingen. De een zoekt de laagste prijs, de ander zekerheid, de derde snelheid. Schrijf je voor het gemiddelde, dan raak je niemand. Met persona’s weet je per pagina voor wie je schrijft, en zorg je dat er voor elke doelgroep een ingang is.
Daarom bepalen persona’s niet alleen de content maar het hele plan: welk kanaal je inzet, welke zoekwoorden je kiest, in welke volgorde je bouwt en waarop je meet.
Bij een nieuw ontwerp gaan we nog een stap verder. Voordat er iets getekend wordt, interviewen we de persona’s. Wat verwacht deze persoon op de eerste pagina te zien, welk bewijs heeft hij nodig, welke toon werkt en welke afschrikt. Daarmee staan indeling, beeldtaal en tone of voice vanaf dag één goed, in plaats van dat je er na oplevering achter komt dat de site mooi is maar niet aanspreekt.
VOORBEELD PERSONA
Karin, eigenaar van een autobedrijf
Het framework
Vijf fasen die jouw hele klantreis dekken
Elke aanpak begint met een plan: wie is de persona, wat is het doel en welk kanaal welke rol krijgt. Pas daarna structureert het RACE-framework je digitale marketing, van de eerste kennismaking tot een langdurige klantrelatie. Per fase leggen we vast wat we doen, wat het kost en wat het oplevert.
Merkopbouw loopt als een rode draad door alle vijf de fasen. Elke keer dat iemand je tegenkomt (in de zoekresultaten, in een advertentie of in een artikel) telt pas echt mee als je overal dezelfde belofte, toon en uitstraling laat zien. Daarom legt het plan niet alleen vast welk kanaal wat doet, maar ook hoe je merk consistent terugkomt, zodat bekendheid en vertrouwen zich maand na maand opstapelen.
Plan
Vóórdat een kanaal wordt ingezet: wie is de persona, wat is het doel en welke rol krijgt elk kanaal. Zonder dit fundament werken Reach, Act, Convert en Engage langs elkaar heen in plaats van samen.
Bereik
Vergroot zichtbaarheid en merkbekendheid met deelbare content, social media en inbound marketing. Zo bouw je een publiek op dat jouw merk leert kennen.
Interactie
Stimuleer interactie en haal leads binnen: website- en landingspagina-optimalisatie, sterke call-to-actions en gerichte inzet van SEO, PPC en e-mail.
Conversie
Zet bezoekers om in klanten met conversie-optimalisatie: gedragsanalyse, A/B-testen en het wegnemen van drempels in het aankoopproces, online én offline.
Binding
Bouw langdurige klantrelaties met personalisatie, segmentatie en loyaliteitsprogramma’s. Tevreden klanten worden ambassadeurs van jouw merk.
De route
Een plan is een route, geen belofte
Zichtbaarheid loopt langs hoogtelijnen: elke stap kost tijd en levert iets op. Vier kampen, met per kamp wat er af is en wat er volgt.
Veelgestelde vragen over je internet marketing plan
Het begint met een intakegesprek over jouw uitdagingen, jouw doelgroep en de cijfers die je al hebt. Daarna werken wij het plan uit en nemen we het in een sessie met je door, zodat binnen jouw organisatie duidelijk is wie wat oppakt. Je ontvangt het als werkdocument, niet als eenmalig rapport: we evalueren periodiek met je wat de cijfers laten zien en sturen bij waar dat nodig is.
Kort antwoord: voor een starter is tien tot twintig procent van de omzet gebruikelijk, en in het eerste jaar vaak meer, omdat je nog niets hebt om op voort te bouwen.
Die percentages zeggen alleen iets als je weet waar het geld heen gaat. Voor een beginnend bedrijf zit de verdeling meestal zo:
- Eerst het fundament. Een snelle, vindbare site en een compleet Google Bedrijfsprofiel. Zonder dat verdampt alles wat je daarna uitgeeft.
- Dan betaald verkeer, tijdelijk. Advertenties overbruggen de maanden waarin je organische posities nog moeten groeien. Het is huur, geen bezit: stop je, dan stopt het verkeer.
- Tegelijk aan vindbaarheid werken. Dat kost maanden voordat het iets oplevert, en juist daarom begin je er meteen mee in plaats van als het budget knelt.
Twee dingen die vaker fout gaan dan het percentage. Het eerste is alles in advertenties steken en niets in de basis, waardoor je jaar na jaar blijft huren. Het tweede is te breed beginnen: lokaal en specifiek scoren kan binnen enkele maanden, landelijk en algemeen kost twaalf tot achttien maanden. Voor een starter is die eerste route bijna altijd de verstandigste.
5-10% van uw omzet
Voor specifieke aanbevelingen voor de verdeling van uw marketingbudget moet er eerst onderzoek gedaan worden naar verschillende factoren, zoals uw bedrijfsdoelen, doelgroep, de concurrentie in uw branche en uw beschikbare middelen.
Over het algemeen wordt aanbevolen om 5-10% van uw omzet te besteden aan marketingactiviteiten. Binnen die 5-10% zijn er verschillende onderdelen van internetmarketing waaraan u kunt bijdragen, zoals zoekmachineoptimalisatie (SEO), zoekmachineadvertenties (SEA), sociale media-advertenties, e-mailmarketing en contentmarketing.
Er zijn verschillende onderzoeken gedaan naar de optimale verdeling van het marketingbudget. Hieronder vindt u enkele voorbeelden:
- HubSpot heeft een enquête gehouden onder 3.200 marketeers wereldwijd. Volgens het onderzoek besteden bedrijven gemiddeld 10% van hun omzet aan marketing. Binnen die 10% wordt het grootste deel besteed aan digitale marketing, met name aan contentmarketing en sociale media. Zie hubspot.com/marketing-statistics
- Een ander onderzoek (dat nu helaas niet meer online staat), uitgevoerd door de Amerikaanse Small Business Administration, stelt dat kleinere bedrijven gemiddeld 7-8% van hun omzet aan marketing besteden. Binnen die 7-8% wordt ongeveer 50% besteed aan digitale marketing, met name aan websiteontwikkeling en SEO.
- Het Content Marketing Institute heeft een onderzoek gedaan naar de verdeling van het marketingbudget voor contentmarketing. Volgens het onderzoek besteden bedrijven gemiddeld 26% van hun totale marketingbudget aan contentmarketing. (Helaas staat dit onderzoek niet meer online.)
Het is belangrijk om te onthouden dat deze cijfers slechts richtlijnen zijn en dat de optimale verdeling van het marketingbudget afhangt van uw specifieke situatie en doelen. Het is altijd een goed idee om uw marketingstrategie regelmatig te evalueren en aan te passen op basis van uw resultaten en veranderende omstandigheden.
Het internet marketing plan voor een eenmanszaak die net klaar is met de bouw van zijn nieuwe website zou er als volgt uit kunnen zien:
- Zoekmachineoptimalisatie (SEO): het optimaliseren van de website voor zoekmachines zodat deze hoger in de zoekresultaten komt te staan. Budgetindicatie: €600 – €2.000 per jaar, afhankelijk van de branche en de grootte van de website. Belangrijk onderzoek: The Importance of SEO in a Post-Pandemic World
- Zoekmachineadvertenties (SEA): het plaatsen van betaalde zoekadvertenties om sneller resultaten te behalen. Belangrijk onderzoek laat zien: 80% van de bedrijven wereldwijd maken gebruik van Google Ads. Google Ads genereerde in 2023 een totale omzet van $237.855 miljard. De gemiddelde ROI van Google Ads is 200%, wat betekent dat bedrijven ongeveer $2 terugverdienen voor elke uitgegeven dollar. De gemiddelde click-through rate (CTR) voor Google Shopping Ads is 0,86%. Bedrijven zien gemiddeld een conversieratio van 4,4% bij het maken van online Google-advertenties. Zie Google Ads Statistics (Demand Sage)
- Social media marketing: het gebruiken van social media platforms om de merkbeleving te versterken en leads te genereren. Budgetindicatie: €200 – €2.000 per maand, afhankelijk van het aantal platforms en het aantal posts per week. Belangrijk onderzoek: The Complete Guide to Social Media Lead Generation
- E-mailmarketing: het versturen van e-mails om de band met de klanten te versterken en om leads te genereren. Budgetindicatie: €75 – €500 per maand, afhankelijk van het aantal e-mails en de complexiteit van de nieuwsbrieven.
- Contentmarketing: het creëren en delen van waardevolle inhoud om de merkbeleving te versterken en om leads te genereren. Budgetindicatie: €200 – €2.000 per maand, afhankelijk van de grootte van de inhoud en de frequentie van de publicaties.
Als u van plan bent om uw regionale bedrijf uit te breiden naar nationaal niveau, zijn er verschillende investeringen die u zou moeten overwegen:
- Website-optimalisatie: Investeer in het optimaliseren van uw website om nationaal verkeer aan te trekken. U kunt denken aan het toevoegen van landelijke trefwoorden en het optimaliseren van uw pagina’s voor nationale zoekopdrachten, het verbeteren van uw website-snelheid en mobiele responsiviteit, en het creëren van inhoud die interessant is voor een nationaal publiek.
- Uitbreiding van uw team: Uw huidige team kan mogelijk niet voldoende zijn om de uitbreiding naar nationaal niveau aan te kunnen. Overweeg om nieuwe werknemers aan te nemen om uw activiteiten te helpen ondersteunen, zoals sales- en marketingprofessionals, en misschien ook een nationaal netwerk van verkoopvertegenwoordigers.
- Marketingbudget: Investeer in marketingactiviteiten om uw merk te promoten bij een nationaal publiek. Dit kan onder meer het adverteren op nationale platforms omvatten, zoals Google Ads en sociale media-platforms, evenals het uitvoeren van nationale marketingcampagnes op basis van de behoeften en interesses van uw doelgroep.
- Logistiek en distributie: Als u een fysiek product verkoopt, kan uitbreiding naar nationaal niveau betekenen dat u nieuwe distributiekanalen moet opzetten om uw producten te leveren en de logistiek te optimaliseren om producten in het hele land te distribueren.
- Technologie-investeringen: Investeer in technologie om uw bedrijfsactiviteiten te ondersteunen en te stroomlijnen. Dit kan bijvoorbeeld omvatten het upgraden van uw CRM-systeem, het investeren in e-commerceplatforms om online verkoop te vergemakkelijken en het implementeren van tools om klantenservice te verbeteren.
- Financiële middelen: Nationale uitbreiding kan een grote financiële inspanning vergen, vanwege de vereiste marketinginspanningen, logistiek, technologie en meer. Overweeg daarom het inhuren van financiële adviseurs om u te helpen bij het plannen en beheren van uw financiële middelen.
Kortom, de uitbreiding van uw regionale bedrijf naar nationaal niveau vereist de nodige investeringen en toewijding. Het is belangrijk om een duidelijk plan te hebben en de juiste middelen in te zetten om uw doelen te bereiken.
Omdat het ervoor zorgt dat je alle aspecten van online marketing aanpakt, van het bereiken van jouw doelgroep tot het behouden van klanten. Geen losse acties, maar een samenhangend geheel waarin elke marketing-euro gericht samenwerkt.
Kort antwoord: dat hangt af van je doelen en je startpunt, en daarom beginnen we met een scan in plaats van met een prijslijst.
Een vast bedrag noemen zonder je site te kennen zou een slag in de lucht zijn. Twee bedrijven met dezelfde omzet kunnen tien keer zoveel verschillen in wat er nodig is: de een heeft een gezonde site die alleen richting mist, de ander heeft jaren achterstallig onderhoud waar eerst maanden opruimwerk in zit.
Wat de prijs bepaalt:
- De staat van je huidige site. Herstelwerk gaat vooraf aan groeiwerk.
- De concurrentie in je markt. Lokaal en specifiek kost minder tijd dan landelijk en commercieel.
- Hoeveel je zelf doet. Content aanleveren scheelt, content laten schrijven kost.
Na de gratis scan krijg je een voorstel met een vaste prijs per maand. Geen kleine lettertjes, geen lange contracten. En blijkt uit de scan dat je systeem technisch niet geschikt is, dan zeggen we dat voordat je iets uitgeeft.
Van plan naar meetbaar resultaat
Een gestructureerd plan maakt je marketing meetbaar en stuurbaar. Vertel ons je doelen en we maken samen een plan dat past bij jouw bedrijf en budget.